Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo suivi avec signature. Les colis peuvent également être retiré directement au magasin de Sainte Bazeille.

Dans le cas de livraison à domicilie, les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Lors de la réception, en cas d'avaries ou de dégats apparants au colis, faire les réserves d'usage auprès du transporteur, ou refuser le colis. Confirmer par lettre recommandée à ce dernier les défauts constatés dans les plus bref délais. Adressez-nous le double de ces documents pour que nous suivions votre dossier auprès du transporteur.

8.1 Livraisons par Colissimo Suivi 48 heures

En cas d'absence lors de la livraison, le client dispose de 15 jours pour aller retirer son colis à la Poste, à compter du dépôt de l'avis de passage dans sa boîte aux lettres. Si ce délai est dépassé, le colis nous sera renvoyé.  

8.2 Retrait au magasin

le client dispose de 15 jours pour venir retirer son colis au magasin situé 38 av du général de Gaulle, 47180 Sainte Bazeille.